Foire Aux Questions

Une Question ? Si vous ne trouvez pas la réponse dans notre FAQ, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.

Général

Afin d'avoir la meilleure épilation possible, nous vous conseillons de frotter délicatement votre gomme Luwna™ contre votre peau humide en effectuant des mouvements circulaires.

Nous vous recommandons d'hydrater votre peau à l'aide d'une crème après utilisation afin d'avoir la peau la plus lisse possible.

Nous vous conseiller d'utiliser notre produit sur une peau humide après la douche.

La Gomme Luwna™ épile en toute sécurité les jambes, les bras, la poitrine, le dos et le maillots.

Si vous avez la peau sensible, essayez d'abord sur vos jambes ou vos bras.

Vous pouvez simplement passer votre gomme Luwna™ à l'eau après utilisation. N'oubliez pas de retirer tous les poils et les peaux mortes.

Expédition & livraison

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 21 jours ouvrés. Pour certains produits, nous livrons en moins d'une semaine. Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

Nous livrons partout dans le monde, et nos frais de livraison sont OFFERTS.

Notre entreprise est française. Nous expédions nos colis directement depuis nos producteurs situés en France, Espagne, Italie, Suisse et Asie. 

Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Paiement

Choisissez-le ou les produit(s) correspondant à votre code promotion afin d’avoir les produits dans votre panier.

Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

En résumé, vous commandez en toute sécurité 

Retours et remboursements

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 28 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devra ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.